Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les termes de l’accompagnement Level Up ! proposé par Benjamin Galvan, créateur de l’univers Ben Gananda et coach du site bengananda.com. L’accompagnement repose sur une relation de collaboration basée sur des objectifs définis dès le départ et vise à permettre au bénéficiaire (ci après nommé.e Client) de développer son potentiel personnel tout en respectant ses besoins et ambitions. En souscrivant au programme, le Client accepte les termes énoncés ci-dessous.
1. Champ d’application
Ces CGV s’appliquent à toute personne ayant souscrit au programme Level Up ! via le site bengananda.com. Le programme est destiné à un public adulte, conscient des responsabilités liées à son développement personnel. Toute inscription valide l’acceptation des présentes conditions.
2. Nature de l’accompagnement
Le programme Level Up ! est un accompagnement de coaching personnalisé sur une durée de 12 mois, basé sur des séances de 30 minutes en illimité, sous réserve que le Client accomplisse les missions (ou travail à la maison) définies à chaque session. Les rencontres ont pour objectif d’explorer les aspirations du Client, de lever les blocages, et d’aligner ses choix de vie avec ses valeurs.
Le Coach reste disponible pour le Client du lundi au vendredi, de 8h à 17h, via l’espace Notion, mail, ou WhatsApp, dans la limite de ce cadre horaire.
3. Engagements des parties
- Coach : Benjamin Galvan s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le Client dans sa transformation. Cependant, il a une obligation de moyens et non de résultats. Il n’est pas responsable de l’atteinte des objectifs du Client ni des décisions prises par ce dernier.
- Client : Le Client s’engage à être présent aux séances, à réaliser les exercices entre chaque session, et à faire part de ses besoins en toute transparence. Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au minimum 72 heures à l’avance. À défaut, la séance sera considérée comme réalisée et non reportée.
4. Structure et déroulement du programme
- Durée : 12 mois à partir de la date de la première rencontre.
- Séances : En ligne, via Cal.com ou autres moyens de communication digitaux.
- Contenu :
- Séances de 30 minutes, réservables en illimité sur la base des missions (travail à la maison) d’intersessions complétées.
- Un tableau de bord sur Notion, contenant toutes les ressources personnalisées et le suivi en temps réel.
- Des échanges ponctuels via WhatsApp ou mail pour ajuster la progression.
5. Tarification et modalités de paiement
Le prix de Level Up! est de 990 € pour 12 mois, payable via le site sécurisé Kit.com et Stripe. Le paiement est effectué en plusieurs fois sur demande. L’acquisition du programme se fait sur une base de non-remboursement une fois les séances commencées. Le Client est contractuellement lié dès la validation de son achat.
6. Droit de rétractation et résiliation
Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la date d’achat s’il n’a pas encore débuté le programme. Passé ce délai, l’engagement est ferme et définitif. En cas de différend, chaque partie peut mettre fin à l’entente en adressant un courriel détaillant les raisons de la résiliation.
En cas de non-respect de ces engagements par le Client (ex. : absence répétée sans justification), le Coach se réserve le droit de suspendre l’accompagnement. Les honoraires correspondant au travail effectué sont alors dus.
7. Dispositions préalables
Le Client atteste que sa constitution physique et son état de santé lui permettent de suivre un tel accompagnement. Il est encouragé à solliciter un professionnel médical si son état de santé le nécessite. Le Coach n’est pas médecin et le Client engage sa responsabilité pleine et entière lors des pratiques proposées.
8. Confidentialité
Tous les échanges, documents, et ressources sont strictement confidentiels. Le Coach et le Client s’engagent à ne pas divulguer ces informations à des tiers sans accord préalable. Cette obligation de confidentialité s’applique pendant toute la durée de l’accompagnement et après sa fin.
9. Résiliation et termes de l’entente de collaboration
Les effets de la présente entente s’achèvent au terme de celle-ci. En cas de différend, chaque partie peut résilier à tout moment par courriel. Les honoraires correspondant au travail effectué sont dus par le Client. Aucun remboursement total ou partiel ne peut être exigé une fois les séances commencées.
En cas de non-respect des obligations contractuelles par l’une des parties, une mise en demeure sera envoyée avant la résiliation définitive du contrat. En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Paris sera compétent.
10. Validation de l’entente de collaboration
En validant son achat, le Client soussigné confirme avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente et les termes de l’entente de collaboration.
Coordonnées du Coach
Benjamin Galvan
Créateur de Ben Gananda et Coach Principal
ben@bengananda.com
+33 (0) 658 313 687
Adresse : 4 Imp. des Cimes, 74150 Rumilly – France